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REDAZIONE Dopo la segnalazione dei disagi nelle consegne Amazon nell’Agordino, riportata nell’articolo del 25 agosto, arriva la precisazione di Poste Italiane.
LA RISPOSTA DI POSTE ITALIANE
In riferimento all’articolo “Problemi con le consegne Amazon nell’Agordino”, pubblicato il 25 agosto, Poste Italiane, scusandosi con i cittadini per il disagio, precisa che si è verificato un problema tecnico, immediatamente rilevato, in fase di aggiornamento del software utilizzato per la registrazione degli invii. I pacchi che per errore risultavano consegnati sono stati reimpostati per la consegna al destinatario.
IERI SUL NOSTRO SITO
PROBLEMI NELLE CONSEGNE AMAZON NELL’AGORDINO
AGORDO Negli ultimi giorni diversi clienti Amazon dell’Agordino hanno segnalato episodi poco chiari legati alle consegne affidate a Poste Italiane. Il problema più frequente riguarda pacchi che, secondo il tracciamento ufficiale, risultano già consegnati, quando in realtà non sono ancora arrivati nelle mani del destinatario. In alcuni casi il cliente, convinto di non ricevere più l’ordine, procede a richiedere il rimborso ad Amazon. Sorprendentemente, però, il pacco arriva con alcuni giorni di ritardo, spesso proprio dopo che la richiesta di rimborso è stata avviata. Queste situazioni creano non poca frustrazione tra gli acquirenti, che si trovano a dover perdere tempo in segnalazioni e pratiche di reso per colpa di una gestione poco trasparente della logistica.
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