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QUANDO IL SERVIZIO PUBBLICO FA LA DIFFERENZA
Il 26 marzo 2026 un treno da Venezia è stato soppresso prima di Belluno, causando il rischio di rimanere bloccati senza collegamenti per Falcade. Grazie all’intervento del personale Dolomiti Bus è stata trovata una soluzione alternativa.
FALCADE In riferimento ai recenti disservizi ferroviari segnalati anche sul vostro sito, desidero condividere un’esperienza vissuta il 26 marzo 2026 durante un viaggio da Venezia Santa Lucia a Falcade. Durante il viaggio con il treno regionale n. 16382, diretto a Belluno, il servizio è stato soppresso una volta giunto a Ponte nelle Alpi-Polpet, a causa di un guasto a un passaggio a livello, impedendo così il completamento del percorso. L’alternativa proposta, il treno regionale n. 16565 proveniente da Calalzo e diretto a Belluno, è arrivata alle ore 19:28 con circa 10 minuti di ritardo. Questo non consentiva comunque di raggiungere la destinazione finale, poiché l’ultima corsa utile Dolomitibus da Belluno partiva alle ore 19:20. Mi sono quindi trovato nel concreto rischio di rimanere bloccato. In questa situazione di difficoltà, desidero però sottolineare l’eccellente intervento del personale di Dolomiti Bus. Grazie alla disponibilità e alla collaborazione degli autisti del mezzo 412 (linea 1/2) e del mezzo 446 (linea 42), in transito a Ponte nelle Alpi (Viale Dolomiti) alle ore 19:07 e contattati da un collega di mia conoscenza, è stato possibile individuare una soluzione che mi ha consentito di proseguire il viaggio verso Falcade ed evitare di rimanere a Belluno. Va inoltre evidenziato che, essendo del territorio, ho potuto attivarmi rapidamente contattando persone sul posto. È però lecito chiedersi quale sarebbe stata la situazione per un turista o per chi non dispone di contatti locali, trovandosi improvvisamente senza alternative né indicazioni efficaci per proseguire il viaggio. Un gesto che dimostra attenzione concreta verso i passeggeri, oltre a grande professionalità e senso di responsabilità. Questa esperienza evidenzia quanto siano importanti non solo l’efficienza dei servizi, ma anche la disponibilità e l’umanità di chi opera quotidianamente nel trasporto pubblico. Se da un lato è doveroso segnalare il disservizio ferroviario, dall’altro è altrettanto importante riconoscere e valorizzare chi, con impegno e iniziativa, riesce davvero a fare la differenza.
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