{"id":130645,"date":"2020-04-16T12:05:39","date_gmt":"2020-04-16T10:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/?p=130645"},"modified":"2020-04-16T12:05:39","modified_gmt":"2020-04-16T10:05:39","slug":"resto-a-casa-e-ci-sentiamo-in-tre-settimane-piu-di-1000-chiamate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/resto-a-casa-e-ci-sentiamo-in-tre-settimane-piu-di-1000-chiamate\/","title":{"rendered":"\u201cResto a casa…e ci sentiamo\u201d In tre settimane pi\u00f9 di 1000 chiamate"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>BELLUNO<\/strong> Ha sfondato quota mille chiamate il servizio di sportello telefonico di ascolto sociale \u201cResto a casa…e ci sentiamo\u201d, istituito dal Comune di Belluno fin dai primi giorni di lockdown: questo il dato principale che esce dal primo report di attivit\u00e0 del servizio, che prende in considerazione il lavoro svolto dal 13 marzo al 3 aprile. <\/span>Il servizio \u00e8 attivo dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 tutti i giorni al numero 0437\/913404, e svolge sia la funzione di smistamento delle chiamate ai vari servizi attivati per l\u2019emergenza (SIRP, Ser.S.A., Protezione civile, etc.), sia di vero e proprio sportello sociale.
\n<\/span><\/p>\n

I contatti<\/b><\/span><\/p>\n

Sono state 1044 le telefonate ricevute dallo sportello in questo periodo, spesso contattato anche da fuori comune: le chiamate sono infatti arrivate in gran parte da Belluno citt\u00e0, ma non sono mancate richieste dai vicini comuni di Limana e di Alpago, e anche da Pieve di Cadore. <\/span>I picchi, quasi 100 chiamate al giorno, si sono verificati nel primo giorno di apertura del servizio e in occasione dell’introduzione dei nuovi DPCM e ordinanze nazionali e regionali.<\/span><\/p>\n

Le domande<\/b><\/span><\/p>\n

Mobilit\u00e0 e spostamenti: questi gli argomenti pi\u00f9 \u201cgettonati\u201d durante le telefonate (304, il 29% circa). Si \u00e8 variato dalla possibilit\u00e0 di effettuare passeggiate all’accompagnamento di disabili o di persone affette da demenza, fino ai viaggi in auto con i bambini, gli spostamenti di genitori separati e la gestione delle uscite delle badanti. <\/span>C’\u00e8 stata grande preoccupazione per l’assistenza alle persone anziane, ma anche molti dubbi dei nonni chiamati a badare ai nipotini mentre i figli sono al lavoro. <\/span>Altri temi di interesse sono stati l’uso, la disponibilit\u00e0 e la consegna <\/span>delle mascherine (191 chiamate, il 18% del totale), e la disponibilit\u00e0 di esercizi commerciali e farmacie per la spesa a domicilio (187, sempre il 18%).<\/span><\/p>\n

La comunit\u00e0<\/b><\/span><\/p>\n

Lo sportello \u201cResto a casa…e ci sentiamo\u201d ha anche raccolto le proposte della comunit\u00e0 a sostegno dei cittadini. <\/span>29 gli esercizi commerciali (supermercati, negozi, ristoranti,…) e 10 le farmacie che si sono resi disponibili a consegnare prodotti a domicilio; 145 le persone che hanno goduto di questo servizio, grazie alla collaborazione della Protezione Civile e della Croce Rossa. <\/span>41, invece, le richieste arrivate dallo sportello \u201cResto a casa…e ci segniamo\u201d, dedicato alle persone sorde e realizzato con l’aiuto della cooperativa Blhyster e dell’Ente Nazionale Sordi di Belluno. <\/span>Il coordinamento ” Rete immigrazione” ha collaborato nella traduzione <\/span>in 12 lingue dei DCMP e delle disposizioni regionali, e ha svolto una funzione di raccordo, di orientamento e di supporto allo sportello con la disponibilit\u00e0 di mediatori culturali e linguistici. <\/span>Infine, \u00e8 stato attivato un servizio a sostegno delle persone in isolamento sociale, perch\u00e9 trovate positive o perch\u00e9 entrate in contatto con persone positive, con l’obbiettivo di raccogliere eventuali necessit\u00e0 e far sentire la vicinanza dell’amministrazione; 104 i cittadini contattati direttamente, 66 i nuclei familiari coinvolti; 20 le richieste inoltrate al Centro Operativo Comunale di Protezione Civile per la fornitura di dispositivi di protezione individuali, farmaci e per la gestione dei rifiuti.<\/span><\/p>\n

\u201cDietro\u201d lo sportello<\/b><\/span><\/p>\n

Il gruppo di lavoro che gestisce lo sportello di ascolto sociale \u00e8 formato da educatori professionali e assistenti sociali del Comune di Belluno e \u2013 nelle giornate di sabato e domenica \u2013 dai volontari della Protezione Civile Comunale. <\/span>In queste prime tre settimane, educatori e assistenti sociali (due operatori per turno) hanno garantito 252 ore di servizio; nei week-end, invece, sono stati 12 volontari di Protezione Civile a coprire 75 ore di attivit\u00e0 diretta dello sportello, solo una piccola parte rispetto alle 1351 ore e ai 197 volontari impegnati (nel solo periodo 13\/3 \u2013 03\/04) nell’intera gestione dell’emergenza. <\/span>Il lavoro, oltre alla ricezione delle chiamate, prevede anche la ricerca delle informazioni aggiornate dai siti ufficiali e dallo Sportello dei cittadini, la sistemazione delle informazioni in ingresso (come l’elenco degli esercenti disponibili ad entrare nelle liste di disponibilit\u00e0, persone disponibili al volontariato, offerte di donazioni, etc), stilare la priorit\u00e0 delle richieste da inoltrare alla Protezione civile e alle altre realt\u00e0 di volontariato.<\/span><\/p>\n

L’ASSESSORE DI BELLUNO LUCIA PELLEGRINI<\/strong><\/p>\nhttps:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Pellegrini-Dati-sportello-ascolto.mp3<\/a><\/audio>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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