{"id":153605,"date":"2020-08-06T10:48:23","date_gmt":"2020-08-06T08:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/?p=153605"},"modified":"2020-08-06T10:48:23","modified_gmt":"2020-08-06T08:48:23","slug":"accesso-ai-servizi-informativi-inps-tramite-videochiamata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/accesso-ai-servizi-informativi-inps-tramite-videochiamata\/","title":{"rendered":"ACCESSO AI SERVIZI INFORMATIVI INPS TRAMITE VIDEOCHIAMATA"},"content":{"rendered":"<p><strong><a class=\"dt-pswp-item\" href=\"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/INPS-LOGO.jpg\" data-dt-img-description=\"\" data-large_image_width=\"900\" data-large_image_height=\"600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-153598 alignleft\" src=\"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/INPS-LOGO-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/INPS-LOGO-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/INPS-LOGO-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/INPS-LOGO.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>ROMA <\/strong>Com\u2019\u00e8 noto, da oltre un mese, presso tutte le sedi ed agenzie INPS del Veneto gli sportelli sono regolarmente aperti con le stesse modalit\u00e0 antecedenti il <i>lockdown<\/i>: stessi orari, gamma di servizi completa. Durante il <i>lockdown<\/i> fasce ampie e crescenti di cittadini hanno per\u00f2 preso confidenza con pc, tablet e smartphone e con nuove modalit\u00e0 di interazione digitale, tra le quali lo strumento della videochiamata.\u00a0L\u2019INPS desidera ora aggiungere tale modalit\u00e0 di interazione a quelle tradizionali, in modo da poterla offrire ai cittadini che preferiscano interagire da remoto, senza doversi spostare da casa o dall\u2019ufficio e sostenere inutili tempi di spostamento, ma con il calore di un\u2019interazione <i>de visu<\/i> con un funzionario.\u00a0A tal fine, \u00e8 gi\u00e0 attiva da oggi in tutte direzioni provinciali INPS del Veneto (quindi, per il momento non nelle agenzie territoriali) la sperimentazione di una modalit\u00e0 di fruizione del servizio di informazione mediante videochiamata.\u00a0Tale modalit\u00e0 di erogazione del servizio avviene secondo le modalit\u00e0 di seguito descritte.\u00a0Il cittadino in possesso di PIN INPS, SPID, Carta Nazionale dei Servizi o Carta d\u2019Identit\u00e0 Elettronica, che desidera prenotare un accesso\u00a0tramite la app, il sito internet, il contact center, avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di scegliere tra tre modalit\u00e0 di erogazione del servizio:\u00a0<i>chiamata telefonica<\/i>,\u00a0<i>accesso in sede<\/i>\u00a0o\u00a0<i>videochiamata<\/i>.\u00a0All\u2019atto della prenotazione\u00a0di questa modalit\u00e0 di interazione, l\u2019utente ricever\u00e0 un avviso nella sua area riservata MyINPS del portale istituzionale, contenente i dettagli della prenotazione ed il collegamento da attivare all\u2019orario prescelto. Ricever\u00e0, inoltre, un messaggio SMS contenente un codice che dovr\u00e0 essere inserito al momento dell\u2019avvio del web meeting, per essere accolto dal funzionario nella stanza virtuale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ROMA Com\u2019\u00e8 noto, da oltre un mese, presso tutte le sedi ed agenzie INPS del Veneto gli sportelli sono regolarmente aperti con le stesse modalit\u00e0 antecedenti il lockdown: stessi orari, gamma di servizi completa. 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