{"id":231036,"date":"2021-09-08T15:00:41","date_gmt":"2021-09-08T13:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/?p=231036"},"modified":"2021-09-08T15:00:51","modified_gmt":"2021-09-08T13:00:51","slug":"posteitaliane12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/posteitaliane12\/","title":{"rendered":"POSTE ITALIANE SUGGERISCE “UTILIZZARE QUANDO POSSIBILE ALTRI CANALI DI ACCESSO”"},"content":{"rendered":"

\u00a0REDAZIONE\u00a0<\/strong> In riferimento alla lettera “<\/span><\/span>Alcuni problemi da risolvere all\u2019Ufficio Postale di Taibon”<\/i><\/span><\/span>,\u00a0 dal GIORNALE RADIO PIU del\u00a0 7 settembre, Poste Italiane ci ha fatto pervenire le proprie riflessioni e suggerimenti che volentieri pubblichiamo.<\/span><\/span><\/p>\n

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L\u2019emergenza sanitaria tuttora in corso e le disposizioni di sicurezza che regolamentano gli accessi alla rete di Poste Italiane per evitare assembramenti, hanno comportato una parziale riorganizzazione dei servizi offerti determinando rimodulazioni degli orari di apertura di alcune sedi tra cui quella di Taibon Agordino. Per quanto riguarda la proposta del lettore, di riservare una fascia oraria alle operazioni pi\u00f9 complesse, l\u2019Azienda suggerisce l\u2019utilizzo, quando possibile, degli altri canali di accesso ai servizi quali la rete degli sportelli automatici Postamat (presso gli uffici postali di Agordo, Gosaldo, Falcade), le App BancoPosta e Postepay e il sito di Poste Italiane www.poste.it. Si coglie l\u2019occasione per ricordare che per agevolare i cittadini e ridurre i tempi di attesa, \u00e8 possibile rivolgersi al vicino ufficio postale di Agordo, dove si pu\u00f2 prenotare il proprio turno allo sportello acquisendo un ticket elettronico tramite WhatsApp al numero 3715003715, dal cellulare e tablet con le APP \u201cUfficio Postale\u201d e \u201cBancoPosta\u201d oppure dal PC al sito www.poste.it, scegliendo il giorno e l\u2019ora esatta in cui programmare la propria visita in Ufficio compatibilmente con i propri impegni. Il servizio di prenotazione del turno pu\u00f2 essere utilizzato anche a vantaggio di persone che hanno minore dimestichezza con smartphone e computer. La prenotazione elettronica con il numero pu\u00f2 infatti essere stampata da un familiare e consegnata a chi deve andare in ufficio postale, ad esempio un anziano, che potr\u00e0 presentarsi agli sportelli evitando inutili attese. Le Poste di Agordo sono aperte dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8.20 alle 13.35 ed il sabato mattina fino alle 12.35. Gli ATM Postamat, come quello di Agordo, consentono di effettuare operazioni di prelievo di denaro contante, pagamento di bollettini di conto corrente premarcati, ricariche telefoniche e di carte Postepay, ma anche operazioni informative quali estratto conto, saldo e lista de movimenti. I nuovi ATM Postamat possono essere utilizzati dai correntisti BancoPosta titolari di carta Postamat-Maestro e dai titolari di carte di credito dei maggiori circuiti internazionali, oltre che dai possessori di carte Postepay. Poste Italiane ricorda il proprio impegno a potenziare i servizi negli Uffici Postali nei Comuni con meno di 5.000 abitanti, sottolineando l\u2019attenzione che da sempre riserva alle comunit\u00e0 locali e alle aree meno densamente popolate.<\/em><\/p>\n

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\u00a0DAL GIORNALE RADIOPIU DEL\u00a0 07 SETTEMBRE\u00a0<\/strong><\/p>\n

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DILLO A RADIO PIU’…ALCUNI PROBLEMI DA RISOLVERE ALL’UFFICIO POSTALE DI TAIBON<\/strong><\/h3>\n

TAIBON<\/strong> Riceviamo e pubblichiamo una lettera di un nostro ascoltatore che lamenta alcuni problemi all’ufficio postale di Taibon Agordino<\/h3>\n

Poste Italiane \u00e8 sicuramente una delle aziende pi\u00f9 importanti del nostro Paese con milioni di clienti che fruiscono dei loro servizi e giornalmente frequentano\u00a0 i loro\u00a0 uffici. E\u2019 sicuramente apprezzata anche per il carattere sociale, parte integrante (anche se sempre pi\u00f9 marginale) del loro business. Purtuttavia anche a causa di alcune situazioni e circostanze l\u2019immagine (e non solo) che offre alla propria clientela \u00e8 di disfunzioni e di disorganizzazione. Con questa mia vorrei far giungere alla dirigenza preposta alla organizzazione sul territorio dei propri uffici quanto osservato spesso presso l\u2019ufficio di Taibon Agordino, non per una critica gratuita, ma per un modesto contributo finalizzato unicamente al miglioramento dei servizi peraltro sempre \u00a0puntuali e professionali. Una premessa\u00a0 doverosa e necessaria riguarda la location e le aperture dell\u2019ufficio postale di Taibon Agordino. L\u2019Ufficio \u00e8 aperto solo tre mattinate alla settimana.\u00a0 Per la ristrettezza degli spazi interni inoltre non \u00e8 possibile ipotizzare un secondo sportello ne tantomeno la presenza all\u2019interno di utenti in attesa del proprio turno. Questi devono aspettare pazientemente all\u2019esterno peraltro in una strada comunale aperta al traffico e priva di parcheggi. Ci\u00f2 premesso i servizi offerti da Poste Italiane , come noto, sono i pi\u00f9 svariati. Dal semplice pagamento di bollettini, alla riscossione della pensione, tutte risolvibili in pochi minuti, fino ad operazioni pi\u00f9 complesse che richiedono tempi sensibilmente pi\u00f9 lunghi. E sono \u00a0proprio \u00a0queste operazioni che voglio porre all\u2019attenzione della dirigenza preposta alla organizzazione. In un breve arco di\u00a0 tempo \u00a0\u00e8 capitato recentemente\u00a0 di assistere a due operazioni di tale complessit\u00e0. L\u2019ultima\u00a0 (di qualche giorno fa) \u00e8 durata poco meno di un\u2019ora con la fila di utenti che si allungava e \u201cgiustamente\u201d\u00a0 si chiedeva se non fosse possibile trovare una soluzione alternativa. Ovviamente non mancavano invettive contro Poste Italiane con utenti che abbandonavano la coda. Circostanze queste che se avvengono in stagioni fredde costringono peraltro l\u2019utenza in attesa a bivaccare all\u2019esterno con temperature sotto lo zero in condizioni davvero inaccettabili. Utenza che , vale la pena di sottolineare , \u00e8 in gran parte composta da anziani. Ci\u00f2 detto e premesso che l\u2018utenza tutta a diritto di fruire di tutti i servizi offerti da quello pi\u00f9 veloce a quello pi\u00f9 complesso mi chiedo e chiedo di adottare delle soluzioni tali da eliminare o arginare tali disagi. Detto che un secondo sportello non \u00e8 ipotizzabile e che neppure una maggiore apertura dello sportello (pi\u00f9 mattinate o pi\u00f9 giorni) risolverebbe il problema, l\u2019unica soluzione che al sottoscritto appare possibile \u00e8 quella di riservare all\u2019espletamento di pratiche complesse la parte terminale dell\u2019orario (ultima ora?) giornaliero di apertura, magari previo preventivo appuntamento . Certo di interpretare il pensiero di molti utenti , ringrazio Poste Italiane per l attenzione che vorr\u00e0 riservare a questa mia nota alla quale sarebbe gradito un riscontro (anche se negativo). \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n

Lettera firmata<\/em><\/p><\/blockquote>\n

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