![\"\"](\"http:\/\/www.radiopiu.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Schermata-2019-03-02-alle-16.33.28.png\")
<\/a>\u201cA pagare il conto di queste inefficienze \u2013 dichiara il coordinatore dell\u2019Ufficio studi Paolo Zabeo – non sono solo i cittadini, ma anche molti micro imprenditori. Ricordo che oltre il 70 per cento dei 3 milioni di artigiani e commercianti presenti in Italia lavora da solo. Pertanto, quando un autonomo si deve recare presso un ufficio pubblico che, spesso, \u00e8 aperto solo al mattino, \u00e8 costretto ad abbassare la saracinesca della propria attivit\u00e0 e a mettersi in fila. Crediamo che molti uffici pubblici che hanno un rapporto diretto con il cittadino dovrebbero, tuttavia, organizzarsi in funzione di quest\u2019ultimo e non in relazione alle esigenze di coloro che lo gestiscono. In particolar modo al Sud, dove l\u2019efficienza della nostra Pubblica amministrazione \u00e8 spaventosamente insufficiente\u201d.<\/p>\nNel 2017, infatti, 52,7 intervistati su 100 hanno dichiarato di aver atteso pi\u00f9 di 20 minuti davanti allo sportello di una ASL, il 56 per cento in pi\u00f9 rispetto a quanti si erano trovati nella stessa situazione nel 1997. Sono 23,8 su 100, invece, gli intervistati due anni fa dall\u2019Istat rimasti in lunga attesa di fronte allo sportello di un ufficio anagrafe; il 126,7 per cento in pi\u00f9 di 20 anni prima (vedi Tab. 1 e Graf. 1).<\/p>\n A livello territoriale le situazioni pi\u00f9 difficili si registrano nel Centro-Sud. Presso gli sportelli delle ASL i tempi d\u2019attesa pi\u00f9 lunghi si sono verificati in Calabria, in Basilicata e in Puglia. Le attese in coda agli uffici anagrafe, invece, si sono fatte sentire in particolar modo nei Comuni ubicati nel Lazio, in Sicilia e in Puglia.<\/p>\n Tra le realt\u00e0 regionali pi\u00f9 virtuose notiamo, in entrambi i casi, Friuli Venezia Giulia, Veneto e Valle d\u2019Aosta. La regione pi\u00f9 efficiente d\u2019Italia \u00e8 il Trentino Alto Adige (vedi Tab. 2 e Tab. 3).<\/p>\n I ritardi e le inefficienze della nostra Pubblica Amministrazione, comunque, non sono ascrivibili solo alla cattiva organizzazione della stessa.<\/p>\n<\/a>I risultati, come dicevamo, sono impietosi e dimostrano inequivocabilmente che la velocit\u00e0 di risposta di alcuni front office pubblici \u00e8 lentissima.<\/p>\n